Tafir geta verið á pöntunum í kringum stóra daga, Single's day, Black Friday og jól.
Sækja til my letra.:
Verslun okkar er í Silfursmára 2 og er opin alla virka daga frá kl.11:00-17:00.
Sækja á afhendingarstaði Dropp:
Hægt er að sækja pantanir á afhendingarstaði Dropp alla daga og samdægurs á höfuðborgarsvæðinu alla virka daga, ef pantað er fyrir kl.12:00. Kostnaðurinn er 690-890 kr en er frír ef verslað er fyrir meira en 10.000 kr.
Fá afhent á afhendingarstöð Flytjanda:
Hægt er að fá pantanir afhentar á afhendingarstöðvum Flytjanda. Afhendingarstöðvar Flytjanda eru yfir 80 talsins og eru víðsvegar um landið. Sendingartími er 2-3 dagar. Kostnaðurinn er 1.100 kr. en er frír ef verslað er fyrir meira en 15.000 kr.
Heimsending samdægurs með Dropp:
Við bjóðum uppá að fá pöntunina heim samdægurs með Dropp. Pöntunin þarf að berast fyrir kl. 12:00 og er þá afhent milli kl.17:00 - 22:00. Ef pöntunin berst eftir klukkan kl.12:00 þá er hún afhent næsta virka dag. Heimsending kostar 990 kr fyrir höfuðborgarsvæðið og 1.190 kr fyrir suðvesturhornið, en er frír ef verslað er fyrir meira en 15.000 kr.
Foreign countries:
Shipping to other countries can cost between 10-20 EUR, depending on the country.
Delivery time will vary from 1-2 weeks. We also offer express delivery services for the rest of the world were the delivery time is 2-3 business days.
We reserve the right to ship products at a later date if the product ordered is not in stock at the time of purchase. In this situation you will be contacted and offered a full refund instead of delivery of the product.
Skilað og skipt:
Hægt er að skipta vörum í aðra vöru sem var keypt hjá okkur eða fengið inneignarnótu. Skipti á vörum verða að eiga sér stað innan 14 daga eftir að varan var afhent til kaupanda. Varan skal vera ónotuð og í upprunalegu ástandi. Við tökum ekki við neinum vörum sem eru ekki merktar okkur nema hægt sé að sýna fram á kvittun.
ATH. Ekki er hægt að skila eyrnalokkum ef innsiglið á pakkningunni er rofin.
Við greiðum ekki fyrir móttökugjald ef að pöntuninni er skilað til baka.
Ef þú vilt skipta vöru vinsamlegast hafðu samband við okkur í tölvupósti: myletra@myletra.is, inná samfélagsmiðlum: @myletrastore eða kíkja við í Silfursmára 2 á opnunartíma my letra.
Ánægja viðskiptavina:
Það skiptir okkur miklu máli að viðskiptavinir okkar séu ánægðir. Ef það er eitthvað sem þú ert óánægð/ur með ekki hika við að hafa samband við okkur. Við munum gera allt sem í okkar valdi stendur til þess að leysa vandamálið eins fljótt og hægt er. Við viljum veita okkar viðskiptavinum framúrskarandi þjónustu.
Kvartanir:
Sé varan gölluð eða ef kaupandi er óánægður með vöruna hvetjum við kaupanda til að hafa samband við okkur í tölvupósti: myletra@myletra.is
Persónuvernd:
my letra. ber ábyrgð á öllum þeim persónulegu upplýsingum sem berast fyrirtækinu frá viðskiptavinum í gegnum heimsóknir og pantanir. Þær persónulegu upplýsingar sem berast eru notaðar til þess að tryggja afhendingu á vörum, hafa beint samband við viðskiptavini, og til að taka á móti greiðslum.
Þessar upplýsingar verða eingöngu aðgengilegar my letra og fyrirtækinu sem sér um að taka á móti greiðslum, þeim verður ekki dreift til þriðja aðila. Viðskiptavinir hafa lagalegan rétt til þess að óska eftir skoðun á þeim gögnum sem til eru og einnig að óska eftir breytingum á þeim gögnum.
Kökur (e. cookies):
Þessi heimasíða notar cookies fyrir grunnvirkni og nauðsynlega eiginleika til þess að hægt sé að versla á síðunni. Sömuleiðis notar þessi heimasíða cookies til þess fylgjast með heimsóknum á síðuna, hvaðan þær eru að koma og til þess að greina og hagræða betur notkun á síðunni. Cookies eru ekki notaðar í markaðslegum tilgangi.
Verð:
Við leggjum mikla áherslu á að verðið sem er sýnt á heimasíðunni sé rétt. Hinsvegar þá áskilum við okkur þann rétt að breyta vöruverðum án frekari fyrirvara.
Greiðslumöguleikar:
Debit og Kredit kort (Visa- og Mastercard)
Netgíró
PEI
Tilkynning þarf að berast á: myletra@myletra.is innan 24 tíma til þess að pöntunin verði afgreidd.
Lög um varnarþing:
Ákvæði og skilmála þessa ber að túlka í samræmi við íslensk lög. Komi upp ágreiningur eða telji einhver að hann eigi kröfu á hendur 5281 ehf. á grundvelli ákvæða og skilmála, verður slíkum ágreiningi eða kröfu vísað til meðferðar hjá íslenskum dómstólum.